INTRODUCCIÓN.
Desde siempre, la comunicación ha sido un componente esencial de la humanidad y especialmente de toda organización, a través de ella se establecen relaciones y roles de trabajo, se atienden instrucciones para conseguir objetivos, se aportan ideas, se resuelven inquietudes, se toman decisiones y se definen pautas para mantener o mejorar la organización. Es así, como la comunicación se convierte en un proceso vital que gracias al intercambio de información establece el funcionamiento de la organización y define su papel ante la sociedad.
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